在阿里,我如何做好一個項目的啟動?
2020-03-31 來源: 阿里技術(shù) 鹿迦
阿里妹導(dǎo)讀:俗話說“好的開始是成功的一半”,管理一個項目也是這樣,項目運行中的遇到的問題往往就是在填項目啟動時所埋的坑。一個好的項目啟動能極大地提高項目成功的概率,避免項目過程中的很多風(fēng)險。今天,阿里巴巴項目專家鹿迦總結(jié)了一般項目啟動的過程,希望能給需要的同學(xué)一點參考。
項目啟動的構(gòu)成
首先,我們看下項目啟動在整個項目管理過程中的位置。基于PMP的框架,一般我們把項目管理分成了五個過程組,第一個過程組就是項目啟動。
對于項目啟動的環(huán)節(jié),又可以分出三個部分:
項目價值研究
項目啟動準(zhǔn)備
項目的啟動會
價值研究是整個項目的第一步,是從一個想法到一個項目的孵化過程,這個階段的主要目的是證明把想法變成項目是否有價值、是否符合我們現(xiàn)階段戰(zhàn)略的方向、是否有足夠的ROI等。這個工作往往是業(yè)務(wù)和產(chǎn)品同學(xué)參與的,價值研究的一個明確的輸出就是MRD,只要通過了MRD評審的項目,我們才可能進(jìn)入項目的啟動準(zhǔn)備階段。
啟動準(zhǔn)備階段是我們整個項目啟動過程中最重要和最花時間的部分,作為一個PM(項目經(jīng)理),需要花最多最密集的時間在這個階段,這個階段也是本文的重點介紹部分。
項目啟動會是項目啟動階段的一個高潮,也是一個終點,所有啟動準(zhǔn)備的付出就是要在這個會上做一個整體的亮相,在項目啟動會之后項目正式進(jìn)入規(guī)劃和執(zhí)行階段。
啟動準(zhǔn)備
對于項目的啟動準(zhǔn)備,核心是要澄清幾個問題:
項目目標(biāo)是什么?
項目包含的內(nèi)容(范圍)是哪些?
項目的關(guān)鍵里程碑怎么確定?
項目的人員組織架構(gòu)是什么樣的?
項目的信息怎么做同步?
項目目標(biāo)
大家都知道愛麗絲夢游仙境的故事,里面有一個場景:愛麗絲跟著一個兔子掉進(jìn)了井里,從而到了一個神奇的世界,在這個是世界里,她迷路了并遇到了笑臉貓。
愛麗絲問這只貓:“請你告訴我,我該走哪條路?”
貓說:“那要看你想去哪兒?”
愛麗絲說:“我不知道要去哪兒。”
貓說,“那么走哪條路也無所謂了。”
——愛麗絲夢游仙境記
忽視目標(biāo)是項目管理中一個比較常見但又非常致命的問題,俗話說“不忘初心”、“以終為始”就是常見的針對這個問題的提醒。
項目目標(biāo)一個重要的要求就是必須滿足SMART原則,我們千萬要記住項目結(jié)束的時候就是要用這個目標(biāo)來衡量我們項目的成敗,如果是一個不能用來清晰指導(dǎo)我們判斷項目成敗的目標(biāo)一定不是一個好的目標(biāo)。
項目目標(biāo)一定要清晰地寫出來,并獲得項目發(fā)起人和主要干系人的確認(rèn),有了項目目標(biāo),后面的工作才能有據(jù)可尋。
項目范圍
項目范圍是確定在項目里要做什么和不做什么。項目范圍是逐步細(xì)化的,在啟動階段不強求細(xì)化到具體的需求粒度,但必須確定范圍和邊界,這樣才能確定干系人,框定投入項目的人力資源。
確定項目范圍的過程可以理解成是一個先發(fā)散再收斂的過程:
在開始的時候要 involve 更多的項目關(guān)系人參與到項目范圍的收集和討論中來,目標(biāo)是防止重要的項目范圍被遺漏。常見的情況是只關(guān)注了功能性的需求,而遺漏了性能、可測性、運營支持類的需求,導(dǎo)致項目進(jìn)行中才發(fā)現(xiàn),導(dǎo)致項目范圍擴大,項目交付時間不可控;
為了保證項目效率和 ROI,我們肯定不能接受包羅萬象的項目范圍。當(dāng)經(jīng)過充分的項目范圍發(fā)散之后,就要開始項目范圍的收斂了。項目收斂的方法有很多:
需求和項目目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度
項目時間和項目資源投入的限制
ROI(投入產(chǎn)出比分析)
需求是否可驗收可度量
項目關(guān)鍵里程碑
項目啟動準(zhǔn)備的第三個非常重要的事就是確定項目的關(guān)鍵里程碑。
里程碑是項目組根據(jù)歷史的項目經(jīng)驗或者參照其他項目,團隊做的水平,制定的里程碑,是大家達(dá)成一致的結(jié)果,是項目的內(nèi)部基準(zhǔn),大家都按照這個做事。這種里程碑由于是柔性的影響項目,更加能夠體現(xiàn)項目管理水品。
里程碑不等于期限:期限(deadline)其實沒有什么可講的,那是強制性的約束條件,你必須遵守。但是里程碑不是,它充其量在約束方面算是參照系,而不是強制約束。
而期限或者 deadline 是強制性的約束,不是項目組能左右得了的。比如商務(wù)合同,訂單,備忘錄中書面或者口頭承諾。這種里程碑是外部的。如果你不執(zhí)行,就要準(zhǔn)備承擔(dān)相應(yīng)的后果??紤]到后果
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